Teamleitung IT Client Management (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Führung des aus 14 Mitarbeitern bestehenden IT-Client-Management-Teams, davon 9 im Client Management und 5 im Helpdesk
• Planung und Umsetzung von IT-Projekten zur Verbesserung der Client-Management-Prozesse
• Überwachung und Optimierung der IT-Infrastruktur zur Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Verantwortlich für das Asset Management der Mitarbeiter Infrastruktur
• Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern 
• Anforderungsanalyse und Bewertung, insbesondere im Bereich M365
• Enge Zusammenarbeit mit dem CISO
• Koordination mit anderen Abteilungen, um IT-Anforderungen zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln
• Entwicklung und Implementierung von IT-Strategien
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und -Standards
• Erstellung von Berichten und Reporting für die IT-Leitung

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit IT Schwerpunkt
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsrolle
• Sehr gute Kenntnisse im Assetmanagement und im Bereich Client-Lizenzverwaltung
• Exzellente Kenntnisse in Client-Technologien (Windows 10/11, MS Office 365, Mobile Device Management, SCCM/Intune)
• Gute Kenntnisse in IT-Serviceprozessen (ITIL-Foundation Zertifizierung ist von Vorteil)
• Gute Kenntnisse mit Ticket-Systemen (z.B. OTRS, Jira)
• Exzellente Erfahrung mit gängigen Tools zur Fernwartung und Softwareverteilung
• Sehr gute Kenntnisse in der Bedarfsplanung
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Security (z.B. Endpoint Protection, Rechte- und Rollenkonzepte)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift